近日，一起电信误扣老人话费2600元的事件引发社会关注，据报道，老人因不慎陷入套餐陷阱，被误扣高额话费，此事引发广泛争议，公众对电信运营商的扣费标准和透明度提出质疑，相关运营商正在调查此事，并采取措施解决此事，这起事件也提醒消费者在选择电信服务时要注意细节，避免陷入类似陷阱。
电信误扣老人话费2600元 套餐陷阱引争议！一位江门的居民反映，她62岁的母亲不识字，每个月的话费都是通过存折代扣。直到今年4月，银行工作人员提醒她话费扣款混乱，有时100元、有时200元、有时300元。她去查询后发现，老人被各种昂贵套餐包围，两年内被扣了8712.6元。
李女士表示，这些账单连年轻人都难以理解，每个套餐里又分很多服务项目，比如流量包、宽带、“广东IPTV基本月使用费”、“天翼看家”、“亲子会员”以及“摄像头（自营）终端分期费用”。但除了宽带，其他服务实际上没有提供相应内容，老人用的手机也很老旧，根本用不上这些服务。
李女士怀疑当时她妈妈可能被诱导签字。她投诉后，电信营业厅只同意退还2611.15元的操作失误费用，其余费用暂时未有回应。李女士对此并不满意。江门电信表示会尽快梳理近两年半的扣费情况，并在发现问题后再次补偿给李女士。
