店长回应店员洗头时猥亵女顾客：他此前已被开除，系私自来上班 店方态度引争议

店长回应店员在洗头时猥亵女顾客事件，表示该店员之前已被开除，这次私自回店上班导致不当行为发生，店方的态度引发争议，事件正在调查中，店方将采取必要措施保护顾客权益，摘要字数控制在100-200字以内。

店长回应店员洗头时猥亵女顾客：他此前已被开除，系私自来上班 店方态度引争议！7月1日，武汉的王丽（化名）在椰岛美发店洗发时遭遇了不愉快的经历。她在洗发过程中睡着，突然被人触摸胸部惊醒，对方辩称是在做肩颈按摩。次日，警方告知她，在其胸部皮肤组织检测出涉事男子的生物信息，该男子被处以10日行政拘留。

王丽表示，店方态度强硬，没有正式道歉，只说可以赔偿1000元，并声称涉事男子是被开除的员工，私自跑回去上班。她希望曝光此事，追究店方的管理责任。

王丽长期在椰岛办会员，7月1日晚在椰岛金地雄楚店理发时，负责洗发的男店员将她安排到洗发位。她在洗发过程中睡着，突然感觉有人伸进衣服摸胸，醒来后质问对方，对方却说是做肩颈按摩。当时其他洗发位也有人，但位置相互被隔着。为了取证，她更换了洗发人员，并询问对方洗发间是否有监控，对方回复“有”。然而，调取监控后因角度问题并未拍到事发过程，涉事男子趁乱逃离现场。

王丽当即报警，并电话告知丈夫。店方负责人将涉事男子叫回，但他仍不承认，王丽的丈夫现场打了他几下。民警现场取证后进行了化验检测。次日，警方告知王丽，经过检测，她胸前皮肤检测出了涉事店员的生物信息，警方当天对涉事男子处以10日行政拘留的处罚。

王丽向市长热线投诉后，7月9日受邀前往店里商谈善后事宜，双方发生争执，店方报警。店长蔡某表示，从业多年从未遇到这样的事，加上说话方式比较直接，目前双方情绪对立。蔡某承认店里确实有管理问题，但违法人不是他或其他店员，需要等涉案男子拘留期满后协商赔偿。蔡某称已向椰岛总部汇报，目前总部让他们自行处理，他们会继续联系顾客进行善后处理。

天眼查显示，武汉美丽椰岛美容美发公司成立于2009年，注册资金500万元，近三年参保人数都在68人以下。法定代表人曹骋在多家企业任职，涉及领域包括美容美发、小额贷款、装饰工程、医疗美容等。公开报道资料中，椰岛创始人曹骋1992年从证券行业转型进入美容美发，2014年已经在全国拥有300家直营分店、150万会员，2015年还拓展进入医学医美行业。