高铁停站后去出发层吃饭被拦引争议 12306称走换乘到出发层就餐不可行

关于高铁停站后乘客前往出发层用餐被拦截引发的争议，铁路客服回应称走换乘通道前往出发层就餐不可行，据悉，乘客需在站台层出站后重新安检进站才能进入出发层就餐区域，以确保乘车安全，这一规定引起公众关注和讨论，建议乘客提前了解车站规定，避免不必要的麻烦，针对高铁乘客在停站后前往出发层用餐被拦截的问题，铁路客服表示换乘通道不可行，乘客需出站重新安检后进站就餐，引发公众关注和讨论，建议提前了解规定以避免不便。

最近，有网友发帖称，在乘坐动车时感到饥饿，但觉得餐车的餐点价格高，所以准备在列车停靠站台时，从便捷换乘通道上到出发层购物，但因为只有单程车票所以不能通过闸机，最终原路返回到列车上了。有网友评论称，此种行为太危险，不仅时间紧，而且出发层的餐点也不便宜，没有必要赶时间冒险。

7月2日，12306官方客服表示，乘客可以通过官方app点餐送到座位上，只需要提前1小时左右订餐，还可以在餐车直接购买餐食。工作人员还表示，只持有一段单程车票，是不能从便捷换乘通道进入出发层的，而且每站停留时间较短，如果没能在列车关门前回到车上就需要重新购买车票，此举并不可行。