12345禁止主体业务外包 规范热线运行管理 近日，针对业务外包问题，热线服务主体12345采取了行动，禁止主体业务外包，以规范热线运行管理，这一举措旨在确保服务质量，提高服务效率，保障用户权益，此举对于加强行业管理，维护市场公平竞争秩序具有重要意义。国务院办公厅于6月25日发布了《关于进一步规范和提升12345热线服务的意见》，这是近五年来首...
