京东取消外卖超时20分钟免单服务 调整为超时赔付优惠券

京东调整了外卖服务政策，不再提供超时20分钟免单服务，而是将超时赔付方式改为优惠券形式，顾客如遇到外卖超时情况，将不再直接获得免单，而是获得相应赔付的优惠券，可在下次消费时抵扣部分金额，这一调整旨在通过优惠券的形式，为消费者提供一定程度的补偿，并鼓励顾客继续选择京东外卖服务。

7月16日，社交媒体上不少用户反映，京东外卖取消了“超时20分钟免单”服务，改为“超时20分钟赔付4元优惠券”。针对这一变化，京东客服进行了回应。

客服人员表示，自7月11日起，平台开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务。此次调整主要涉及赔付门槛和补偿方式的变化。

京东黑板报发布消息称，截至二季度末，京东外卖全职骑手人数已超过15万。为了回馈骑手的辛勤工作，京东外卖投入20亿升级骑手福利。除了五险一金外，还提供寒暑季防暑防寒津贴，以及15万台名为“赤甲光刃X1”的炫酷二轮车。骑手自主购买新车后，若在90天内完成3000单配送任务，平台将返还购车款。首期活动在北京、南京、长沙率先启动，后续将逐步扩展至全国其他城市。