影石相机回应屡被投诉严重发烫致关机 官方称已优化散热设计

影石相机针对多次被投诉的严重发烫导致关机问题作出回应，官方表示已经优化散热设计，致力于改善产品的性能和用户体验，此次回应旨在回应消费者关切，并强调公司一直在持续改进和创新，以确保用户能够享受到高品质的相机服务，摘要字数在100-200字之间。

影石相机回应屡被投诉严重发烫致关机 官方称已优化散热设计！近日，多名消费者反映影石相机在使用过程中存在严重发烫导致关机死机的问题，涉及Insta360 GO 3S等型号。影石官方客服表示确实收到了很多客户的反馈，并解释称相机触发过热保护导致停录或关机是正常现象。目前GO 3S单相机的散热材料、保护镜设计及相机表面工艺已进行了优化。

在社交平台上，不少网友发帖称影石Insta360相机使用期间严重发热，散热能力差。有人表示拍一会儿就发烫，用一会儿就巨烫无比，担心会烧坏；还有人提到在温度高的时候无法充电及拍摄，会自动提醒停止录制。这些投诉主要涉及Insta360 GO 3S和Insta360 Ace Pro等型号。

影石官方客服解释，相机过热通常是因为长时间使用、环境温度高或连续进行高负荷工作如高分辨率、高帧率视频拍摄。为了保护内部元件不被损害，影石相机内置高温保护机制，在达到高温阈值时会自动停止录制或关机。除了录制即死机且不过热的情况被视为异常外，其他因过热保护而关机或停录的情形都是正常的。

影石客服还提到，目前GO 3S单相机的散热材料、保护镜设计及相机表面工艺已大幅提升了散热性能，可降低相机在使用过程中的体感温度。GO 3S磁吸挂绳的胸牌也进行了升级，曲面设计和材料改良进一步提升了隔热效果。至于其他型号相机是否也做了散热优化，客服仅表示GO 3S已经优化，产品都在不断升级中。