重庆渝中区文旅委就近期出现的问题向公众表示歉意，并坚决维护游客的合法权益，渝中区文旅委强调，游客的满意度是他们工作的首要目标，对于出现的问题，他们深感遗憾并已经采取措施进行整改，他们承诺将持续加强监管，确保游客的权益得到切实保障，为游客提供更好的旅游体验，渝中区文旅委呼吁广大游客共同监督，共同推动旅游业健康发展。
重庆市渝中区文化和旅游发展委员会于7月13日发布通报，称近日洪崖洞景区附近因揽客拍照引发纠纷。渝中区文旅委高度重视并迅速行动，会同区公安分局、市场监管局及属地街道等相关单位开展核查处置。
经调查，2025年7月10日晚上7时31分，游客朱某波一行4人在洪崖洞游玩时，旅拍推销人员唐某（女）拍了朱某波侄女的肩膀推销旅拍产品，随后因言语态度问题双方发生口角纠纷。巡逻警力在两分钟后到场进行调处，但游客因行程安排先行离开。目前，相关部门已通过查看现场监控视频、执法记录仪以及询问当事人等方式进一步全面调查核实情况，并承诺后续将依法依规、公平公正予以严肃处理。
渝中区文化旅游委对此事给游客带来的不佳体验表示歉意，并强调将坚决维护游客合法权益，严厉打击旅游市场乱象，努力为广大游客营造安全、文明、和谐、有序的旅游环境。
据游客朱先生在其社交平台上发布的视频显示，其侄女在重庆洪崖洞遭遇一红衣女子拉拽拍照。朱先生透露，在侄女明确拒绝后，对方出言不逊。
