
媒体评五星级酒店“摆地摊” 日入三万引热议
近日,某五星级酒店被曝在酒店外摆地摊,日入三万引发社会热议,媒体对此事件进行了报道,指出该酒店此举引发行业内关于高端酒店服务定位的思考,该酒店摆地摊的行为引发公众对其经营模式的质疑,是否违背了五星级酒店的品牌形象和服务标准,此事在社交媒体上持续发酵,引发广泛讨论,五星级酒店摆地摊日入三万成焦点,引发社会热议和行业思考,公众质疑其经营模式,热议是否违背品牌形象和服务标准。
怪味花生每盒15元、猪蹄每个48元、小龙虾38元一斤,下午5点半出摊,6点基本售空。近日郑州一家五星级酒店外摆一天收入3万元的消息引起全国热议。
酒店总经理雷玉明表示:“我们是郑州率先开展外摆的五星级酒店,从6月24日开始,每天下午5点半到7点半出摊。在准备出摊时,客人已经排队等候,营业时间不得不提前。最快的一次37分钟就卖光了,成交近500笔,营业额超过3万元。”据现场工作人员介绍,有些市民甚至在16时30分就开始排队。
7月6日傍晚,酒店外的摊位前已经被围得里三层、外三层。雷玉明直言,之所以选择外摆,是因为酒店传统业务面临经营压力,住宿餐饮达不到预期,需要拓展新业务弥补收入。他注意到社会上各种大排档和摊点人流扎堆,生意火爆,于是决定尝试这种模式。
雷玉明召开了内部会议,分析外摆的可行性。酒店具备地理位置优越、人流量大、院子宽敞、食材供应链稳定、烹饪设备先进等优势,最终达成一致意见,只要定价合理,不怕没有竞争力。
雷玉明说,五星级酒店外摆除了要接地气,也要有五星级的水准和市场差异化定位。他们保留了花生等大众品类,同时推出广式烧鹅、椒麻鸡、梅菜扣肉、麻辣小龙虾等大排档少见的酒店特色菜,这些都需要专业设备制作及大厨的独特烹饪手法。
摊位上有熟食、凉菜和馒头等各种食品,烤鸭35元半只,60元整只,小龙虾38元一斤,猪蹄每个48元,各色食品明码标价。现场排队最长的队伍达到二十几米。市民张先生称自己来了一个多小时,差点没排上队。市民刘女士则从郑州北三环开车过来,排了40分钟的队买了花卷和馒头,但遗憾没买到包子。
市民王女士和哥哥一起来,她们是在网络社交平台上看到酒店摆摊信息,以前也在酒店消费过,当天主要是出于好奇前来尝试。据天气预报,当天最高气温达38℃。记者下午18时离开时,酒店摊位上的产品基本售罄。
雷玉明总结火爆的原因在于五星级酒店的优势、食材和制作工艺、食品安全保障以及亲民的价格,让老百姓消费得起。面对有人反映辛苦赶去却没买到的情况,雷玉明解释说他们绝不是饥饿营销,已经尽力扩大产能,外摆的菜都是现做,厨房还要保证358间客房和宴会厅的需求。现在酒店全员都调动起来,加班加点工作。
这些天许多酒店同行来现场观摩,咨询电话不断,郑州一些酒店也跟着开始外摆。