京东物流宣布参与京东外卖的配送服务 提升末端履约协同效应

京东物流宣布将参与京东外卖的配送服务，加强末端履约协同效应，此举旨在优化配送网络，提高物流效率，为客户提供更优质的配送体验，通过整合内外资源，京东物流将进一步提升自身服务能力，实现更高效、更智能的物流运营，此举有望提高京东外卖服务的覆盖范围和配送速度，为用户带来更加便捷的用餐体验。

6月24日晚间，京东物流在港交所发布公告称，随着京东外卖业务的快速发展，京东物流开始招募全职骑手参与外卖配送服务。这一举措丰富了京东物流的服务范围，预计能强化其现有末端履约等运营环节的协同效应及提升运营效率。

京东物流将在营业部设立副站长岗位，负责全职骑手的日常管理，但全职骑手的订单和派单逻辑不会发生变化。接近京东物流的一位人士分析，此举可能是由于京东外卖业务发展迅速，人力资源不足。京东物流拥有丰富的快递员管理经验，这将极大提升全职外卖骑手的服务能力。

行业人士认为，京东物流未来可能会继续探索全职外卖骑手与快递员之间的协同机会。在外卖配送高峰期，如午餐和晚餐时段，物流小哥可以提供支持，而物流高峰则通常在上午11点前。这种互补合作有助于应对多样化需求并提升客户体验，进一步增强京东物流的服务能力。

借助京东物流丰富的一线员工管理经验，全职外卖骑手的职业化和服务水平有望得到提升，从而改善京东外卖的整体体验，并为京东集团带来更大的协同效应，持续构筑其核心竞争优势。