本文作者:访客

投保容易理赔难!央视揭互联网保险藏暗礁 营销乱象需警惕

访客 2025-07-29 10:52:22 56006
互联网保险营销乱象引发央视关注,投保容易理赔难成为消费者普遍面临的问题,央视揭示,一些保险公司存在营销手段不规范、隐瞒重要信息等问题,导致消费者在购买保险时难以做出明智决策,消费者在购买互联网保险时需警惕营销乱象,谨慎选择保险公司和产品,以免陷入投保陷阱。

近年来,互联网保险产品因依托网站、移动App或社交媒体等平台,实现了从投保到理赔的全流程在线服务,其便捷性受到消费者青睐,销量逐年增长。

投保容易理赔难!央视揭互联网保险藏暗礁 营销乱象需警惕

央视新闻发布视频通报,上海消保委联合复旦大学课题组对10家市场主流互联网保险销售平台的150款保险产品进行了调查,涉及医疗险80款、重疾险30款、意外险40款。调查发现,部分产品存在“投保容易理赔难”的问题。

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一些互联网保险产品的名称有歧义,例如某平台宣传的“个人百万综合意外险”给消费者留下了意外保障可达百万元的印象。但实际上,只有飞机意外身故或残疾保险金能提供100万元保障,而意外医疗补偿保险金仅为1万元。

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调查还发现,部分产品存在信息披露不全面、营销文案不规范、人工客服缺失等问题。以一款重疾险为例,其销售页面突出了“不限健康状况、不受历史疾病影响”等权益,并声称“不再因带病被拒保”。然而,实际保障与宣传内容并不相符。

因此,民众在选择互联网保险产品时应谨慎,仔细阅读保险条款,避免理赔困难。

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