
律师称老人店内占座可构成默示侵害 商家经营受影响
律师表示,老人长时间在店内占座可能构成默示侵害行为,对商家的正常经营产生影响,这种行为不仅占用了商家的经营空间,还可能影响其他顾客的购物体验,损害商家的声誉和利益,商家在面对此类情况时,应当在尊重老人的前提下,通过合理合法的方式与老人沟通协商,避免此类行为的发生,商家也应加强经营管理,确保经营秩序的良好运行。
近日,山东聊城东昌府区一家肯德基店内多位老人占座乘凉的现象引起了广泛关注。店员表示,他们店里经常有老人过来乘凉,特别是在生意繁忙时,导致其他顾客没有座位。尽管店员会通过喇叭喊话或口头劝告,但效果并不总是理想。甚至在24小时营业期间,还有人曾在店内过夜。经过与社区沟通后,这些过夜的人被劝离了。目前,店员对于老人占座乘凉的问题还没有找到更好的解决办法。
视频中显示,老人们聚在一起,有的躺在座椅上睡觉,有的打牌聊天,但都没有点餐。商铺工作人员称,在用餐高峰期他们会进行劝阻,但老人们往往不听劝。有一次店内停电,老人们仍然不愿离开。
河南泽槿律师事务所律师付建认为,老人在肯德基等餐饮场所长期占座乘凉未消费,可能构成对商家经营权的默示侵害,违反了诚实信用原则。对此,商家可以先行善意劝离,并在醒目的位置张贴“需消费就座”等提示。如果劝离无效且因占座造成实际损失,商家可依据《民法典》的规定,要求占座老人承担相应责任。此外,付建建议商家联合社区,向街道办提议在附近增设公共休息点,从源头减少老人聚集现象。