天鹅到家回应失信保姆偷发雇主娃视频 背景调查存漏洞

天鹅到家就失信保姆偷发雇主孩子视频一事作出回应，指出背景调查存在漏洞，该公司正在调查此事，并强调将加强对保姆的培训和背景审查力度，确保类似事件不再发生，此事引发公众对家政服务行业的关注和思考，呼吁加强行业监管，保障消费者权益。

天鹅到家回应失信保姆偷发雇主娃视频 背景调查存漏洞！7月14日，广东广州的黄女士发现她之前在天鹅到家平台雇佣的育儿保姆未经允许在其抖音账号上发布了自家孩子的隐私视频，并且附带负面评论。黄女士在为保姆预订机票时还发现对方已被法院列为失信被执行人，涉及一起未履行的民事案件判决。

黄女士将此事反馈给天鹅到家经纪人后，经纪人表示保姆确实不应该发布雇主隐私，关于保姆是失信人的情况，经纪人称自己也不清楚具体情况，建议黄女士在贵重物品存放的地方安装监控。

服务对接黄女士的天鹅到家专职经纪人表示自己只负责派单，相关事宜已交由公司处理。天鹅到家总部客服人员解释称，在阿姨上岗前公司会进行背景调查，如果阿姨有刑事案件记录则不会通过背调。对于涉及民事案件的保姆是否能通过背调的问题，客服人员也表示这类情况同样会被视为不合格。