河北一旅行社被曝严重失信 擅自变更行程胁迫购物

近日，河北一家旅行社因严重失信行为被曝光，该旅行社擅自变更行程安排，胁迫游客购物，引发社会广泛关注，据悉，该旅行社在旅游过程中未经游客同意，擅自调整行程计划，强制游客参观特定商店并购物，严重损害游客权益，相关部门正在调查处理此事，呼吁旅行社遵守诚信原则，保障游客合法权益。

《文化和旅游市场信用管理规定》自2022年实施以来，全国各级文化和旅游行政部门依法依规开展失信主体认定与管理工作，有效维护了旅游市场秩序。近日，文化和旅游部公布了一批旅游市场严重失信主体典型失信行为。

河北聚盈旅行社有限公司在2025年2月组织53名老年游客参加“泰安红门、太阳部落二日游”时，擅自变更旅游行程安排，两天内安排了6个购物点。其中，在山东隆呈国际商贸有限公司经营丝绸、餐具、厨具等商品的“土特产店”中，工作人员以“封闭听课”的形式胁迫游客购物消费。邢台市文化广电和旅游局于3月31日对该公司作出处罚，吊销其旅行社业务经营许可证，并对直接负责的主管人员罚款15000元。

河北聚盈旅行社有限公司成立于2023年5月，注册地址位于河北省邢台市，所属行业为商务服务业，经营范围包含旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务以及小微型客车租赁经营服务等。目前，该公司已注销。