本文作者:访客

“外卖大战”继续 补贴力度已降温 平台调整策略

访客 2025-07-14 15:06:44 9190
当前“外卖大战”仍在持续,但补贴力度已逐渐降温,各大平台开始调整策略,不再过分依赖补贴竞争,而是通过其他方式吸引用户,尽管竞争依然激烈,但外卖平台已经开始寻求更加稳健的发展方式。

美团上周六大规模发放免单优惠券后,本周六继续发券。用户打开美团APP,会看到爆品免单券的促销页面。不过,一些用户仅获得一张咖啡茶饮到店自取的兑换券,还有部分用户未获得免单券。整体来看,本周六美团的补贴力度明显减弱。

上周六美团的促销决策较为临时,与商家沟通不足,导致部分茶百道、蜜雪冰城门店出现爆单情况,茶饮制作和领取过程混乱。这周六,美团准备更充分,同一张券在不同时段下单所显示的领取门店会自动变化。蜜雪冰城等品牌的兑换券,用户还可以自行选择领取门店。

益禾堂、书亦烧仙草等门店店员表示,如果出现爆单情况,商家可以选择暂停接收订单。中午时段,顺义一家商场的益禾堂门店因订单量过大而暂停营业。此外,有用户反馈,在订单高峰时段从美团相关页面下单时,还遇到需前往20公里外门店领取的情况,这降低了用户的下单热情。

对于补贴力度降温一事,美团官方未作回应。接近美团的人士透露,美团对外卖大战的态度是被动防守,不会主动挑起战争,但如果竞争对手进行大力度补贴,美团会持续跟进。美团认为,外卖竞争最终还是用户体验的比拼,仅靠烧钱内卷无法取胜。

作为主要竞争对手,淘宝闪购这个周六的补贴力度也在下降。虽然昨天开始预热称周六将放出188元大券包,但实际是一天分五个时间段的满减活动,折扣力度与六月份相当,相比上周六有所降温。一位饿了么员工表示,今天的补贴节奏只是正常推进,社交媒体上流传的所谓三方大战只是噱头。

从北京多个商圈的走访来看,从上周六开始的外卖补贴大战主要是美团和淘宝闪购(饿了么)两个平台参与,多家餐饮、茶饮商家的订单也主要来自这两个平台。上周六开始的外卖大战始于淘宝闪购发起的“超级星期6”,宣布投入500亿元补贴计划,原计划冲击9000万至1亿单的日订单峰值。美团从上周六下午4点左右开始应战,大力度发放优惠券导致美团App一度瘫痪。

京东在这次大战中显得低调,主要推进“双百计划”,从扶持品牌商家的角度发力,与其他两家不同。京东在公众号上表示,好生意不靠“烧”出来,更不靠“刷”出来,可持续才是真增长。反内卷,无套路,真增长。

尽管外卖大战提升了美团、淘宝、京东三个平台的订单量,但资本市场反应并不积极。上周四,美团、阿里、京东三家公司的股价跌至今年4月以来的低位,部分投行预警,这场外卖大战可能持续较长时间,导致三家公司利润下滑。

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