郑州多家酒店举报携程平台私自调价 商家权益受损引争议

郑州多家酒店发现携程平台擅自调整其房价，导致商家权益受损，引发争议，商家表示，携程平台的行为破坏了市场定价规则，影响了酒店声誉和利益，此事正在进一步调查和讨论中，这一事件引发了关于在线旅游平台与商家之间权益保护的广泛讨论，郑州多家酒店指责携程平台私自调价，引发争议，商家权益受损，市场定价规则被疑破坏，引发关于在线旅游平台与商家间权益保护的讨论。

近日，郑州多家酒店商户反映在携程平台上架的房间价格被私自修改。这些酒店负责人表示，携程平台要求他们启用名为“调价助手”的工具，并通过技术手段调整酒店房间价格，有时甚至未经商家允许就更改活动折扣。

7月9日下午，郑州市市场监督管理局回应称正在调查此事，已向携程了解相关情况，但未透露更多细节。

记者联系了两家涉事酒店。航空港区的一家酒店工作人员表示，相关部门已经在调查此事；另一家位于惠济区的酒店负责人也提到，市场监管部门已经到店询问了有关平台调价的情况。

关于“调价助手”，携程客服人员解释说，该工具旨在帮助酒店适应市场价格，提高竞争力。如果酒店希望关闭这一功能，可以通过平台绑定的手机号致电客服进行操作。

据媒体报道，有酒店负责人称，被调价后，单间房的价格与酒店原设价格相差10元到20元之间。多位酒店负责人还提到，在与携程沟通时得知，携程之所以未经同意调价，是因为酒店在其他平台提供了更优惠的价格，因此携程采用了“系统跟价”的方式。

在黑猫投诉平台上，以“携程调价助手”为关键词搜索，共发现110条投诉结果，其中多条投诉提到“调价助手”存在未经商家同意开通并在商家要求关闭后又反复开关的情况。

河南泽槿律师事务所主任付建指出，根据《价格法》第十一条规定，经营者享有自主制定属于市场调节的价格的权利。《电子商务法》第三十五条也禁止电商平台利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者进行不合理限制或附加不合理条件。此外，《价格法》第十四条规定，经营者不得相互串通操纵市场价格或利用虚假价格手段诱骗消费者交易。若平台未经酒店商家同意私自调价，可能涉嫌违法行为。