理发店充430万遭退费难当事人发声 多部门介入调查

理发店充值430万遭遇退费难题，当事人发声维权，引发社会关注，多部门已介入调查此事，以维护消费者权益，目前具体情况尚待进一步了解，但此事件再次提醒消费者在选择消费时需谨慎，特别是在涉及大额充值时，应充分了解相关风险并保留相关证据，商家也应加强诚信经营，保障消费者的合法权益。

7月9日深夜，合肥警方发文称，近日有媒体报道合肥一男子在美容美发店充值四百余万后遭遇退费难。对此，公安机关高度重视，已联合市场监管等部门展开调查，并将在调查结束后及时通报相关情况。

程先生介绍，2023年4月8日他在合肥一家理发店理发时认识了店长陈某。当天在门店经理的劝说下充了值，此后每次到店都被要求继续充钱消费。他描述，服务人员多为年轻男孩和女孩，跪着诉说家里经济困难，需要顾客充值帮助他们养活父母。旁边年龄较大的美容师也一直劝说顾客充值，称这样可以提升他们的业绩并获得提成。

两年时间里，程先生陆续充值了430多万元，做了针刺排毒和灌肠项目，其中一个疗程的灌肠项目就花费约30万元。按摩一个部位五六百元，肚子上排湿一次一两千元。他提供的门店充值和消费记录显示，仅2025年1月16日就充值38.8万元，到2025年3月30日卡内余额仍有170多万元。他做的项目包括清肠、按摩和针刺排毒。

程先生提供的与门店美容师录音显示，对方承诺灌肠后可以减肥，还能让他的身体恢复到年轻状态。但经过几次灌肠和针刺排毒后，程先生出现了拉肚子、皮肤针刺伤口愈合难等问题。查询后才发现该门店并没有行医资质，针刺的伤口目前还未完全愈合。

合肥市经开区市场监督管理局工作人员表示，此前已经收到程先生反映的情况，目前市场监督管理局正在进行调查，卫健部门也在同步进行非法行医的认定工作，公安部门也已介入调查。因涉及当事人隐私且案件仍在调查中，过多细节不便透露，相关部门会尽快调查清楚并向程先生说明。