12306回应高铁乘客长时间通话 建议联系乘务员处理

针对高铁乘客长时间通话问题，铁路客服回应称建议乘客联系乘务员进行处理，客服表示，乘客在高铁上长时间通话可能会影响其他乘客的乘车体验，因此建议乘客尽量缩短通话时间或考虑使用其他通讯方式，乘务员也会根据车厢内的情况进行协调处理，以确保乘客的舒适出行。

7月25日，一位网友分享了自己在高铁上的一次特别经历。他描述了一位乘坐高铁的“大佬”从早上八点半上车后就开始不断打电话，听取下属汇报并指导工作，这种情况一直持续到中午12点才停下来用餐。然而，仅仅十分钟后，“大佬”又继续打电话。

整个行程长达八小时，这位网友好奇地猜测这位“大佬”的电话是否会持续整个旅程。此事迅速引起了网友们的讨论。随后，该网友在评论区补充说，这位“大佬”乘坐的是商务舱，在八小时的旅途中，通话时间竟然达到七个半小时。

针对高铁车厢内长时间打电话可能影响他人的问题，中国铁路12306客服表示，如果乘客遇到这种情况，可以联系当次列车的乘务员进行处理。工作人员解释说，虽然没有专门条款禁止旅客打电话或说话，但如果对方影响到其他乘客休息，可以向列车工作人员反馈。乘务员可以要求打电话的乘客降低音量，但无法强制要求他们停止通话。对于建议乘客到车厢连接处打电话的想法，目前并没有相关规定强制执行。为了减少噪音干扰，工作人员建议乘客在购票时尽量选择“静音车厢”。