老人为乘凉挤满一肯德基 街道办回应 引导需加强

近日，某街道办出现老人为乘凉挤满肯德基餐厅的情况，对此，街道办回应称需要加强引导，事件引发社会关注，呼吁社会各界关注老年人的生活需求，同时也提醒公众在享受公共场所时需注意文明行为，共同维护社会秩序。

近日，网友拍下山东聊城东昌府区肯德基店内多位老人占座引发热议。视频中老人聚在一起聊天、打牌甚至躺在座椅上睡觉，但都没有点餐。很多网友认为这种行为影响了餐厅的生意。对此，店员表示，最近天气炎热，许多老人吃完早饭就来店里乘凉，店员只能尽量沟通，希望不影响客人用餐。该店铺所属的柳园街道办事处则称，老人去乘凉属于自发行为，店铺自主经营，目前主要靠店员劝说。

老人进餐厅占座不消费确实影响了其他顾客就餐。此外，他们的某些不文明行为也让人觉得餐厅成了消暑纳凉的公益场所，引起不少网友不满。在高温天气下，老人有避暑需求，但店铺毕竟是经营场所，并没有义务承担这些责任。允许老人进入是情分，不允许是本分。肯德基餐厅“尽量沟通，不影响客人就餐”的做法体现了对老人的善意和宽容。

理想情况下，老人们应该积极配合，杜绝不文明行为，有客人时主动让座，减少占用时间，以善意回应善意，不影响餐厅正常经营。当地街道办应积极解决这一问题，不能因为老人的行为是自发且出于刚需就置之不理。相关部门可以主动进行劝导，避免双方发生冲突。如果餐厅报警，有关部门应当维护其合法权益。

高温天气下，多地出现老人进入经营场所占座的现象，既不消费还影响商家运营，这无疑是一个令人担忧的问题。保障商户正常经营是相关部门的责任。同时，地方政府需要想办法提供更多消暑纳凉的场所，引导老人前往，减少他们对店铺正常运转的影响。事实上，一些店铺已经在力所能及地为户外工作者提供帮助，呼吁房产中介、药店等各类店铺向老年人开放，这样不仅有助于树立良好的社区形象，还能促进与社区居民之间的良好互动。

老人们扎堆肯德基在一定程度上源于从众心理。舆论对于其中一些不文明行为可以批评，但不必过度指责。关键在于相关部门要做好教育引导工作，劝说老人们配合餐厅管理。最终，老人消暑纳凉的成本不应由肯德基承担。保障店铺正常运营是营商环境建设的重要部分，当地应当体察商家的无奈，及时介入处理。若因老人占座导致经营困难，商家也可以选择报警求助。