大象新闻记者 孟湛 通讯员 常锡冬 刘晋丽
群众事，无小事。焦作市九里山街道坚持以党建为引领，以人民为中心，创新和发展新时代“枫桥经验”，整合矛盾纠纷调解中心、信访接待中心、监控一体化管理中心等资源，打造功能齐全、设施完善、便民服务、高端智能的综治服务中心，实现群众化解矛盾纠纷“只进一扇门、一次办成事”，把矛盾纠纷化解在基层。
智慧平台展效能。一体化推进“社区智慧养老管理平台”、“矛盾纠纷排查化解平台”和“公共安全视频监控平台”建设，整合辖区视频监控、人口信息、重点场所数据，实现安全隐患“智能预警”、矛盾纠纷“线上受理”、民生诉求“一键直达”。今年以来，街道利用综治中心平台开展禁燃禁放、防汛减灾、交通秩序专项监控调度4场，向居民提供监控查询服务10余次。
网格管理全覆盖。形成以5个大网格为架构、12个“微网格”为触角的网格化管理格局，将综治基础信息常态化排查、发现矛盾纠纷和治安风险、重点群体服务管理、法制宣传等纳入网格服务管理事项，真正做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。
多元调解化纠纷。设立“一站式矛盾纠纷调解室”，将投诉举报、信访、诉前调解等原有社会矛盾纠纷源头纳入综治中心功能，协调公安部门等政法力量共同参与，实现矛盾纠纷就地吸附和全流程监管，构建“纠纷矛盾提交一次、处置调解全程参与”的有机治理闭环。今年以来，累计化解各类矛盾纠纷30余件，调解满意率达100%。
下一步，九里山街道将持续创新基层治理模式，努力把街道综治中心打造成为开展矛盾纠纷预防化解、推动社会安全稳定的重要工作平台，提高群众认可度和满意度，让“平安底色”擦亮“幸福成色”。
编审：孟湛
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